1/ Se connecter à l'interface "Mon compte" :

 Cliquez sur « se connecter » sur le menu en haut à droite, et entrez les informations demandées.

Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le bouton bleu « Transformer mon forfait en €uros » pour commencer à rembourser votre forfait.

                2/  Transformer mon forfait en €uros :    

Après avoir cliqué sur le bouton "Transformer mon forfait en €uros", sélectionnez la méthode de remboursement qui vous convient.

Suivez les instructions et inscrivez le code obtenu dans la case correspondante puis validez. Le solde de votre compte Remboursez Votre Forfait est immédiatement crédité. Vous pouvez ensuite passer à la troisième étape :

3/ Demander le reversement de mon solde :

Cliquez sur le bouton "Reverser mon solde" et choisissez une méthode de reversement : virement bancaire, Paypal ou chèque bancaire.

Saisissez ou confirmez les coordonnées de paiement dans le formulaire et validez le transfert.

Vous recevrez les fonds à la date indiquée.

1/ Remboursement par SMS+ (SMS vers un numéro spécial) :

 La solution de remboursement la plus rapide mais aussi la moins rémunératrice. Vous pouvez déduire votre forfait de 2 euros à 4,5 euros en une fois pour la France métropolitaine.

Vous envoyez un SMS au numéro indiqué, vous recevrez ensuite par SMS un code que vous devrez entrer dans le formulaire de la page de remboursement.

                2/  Remboursement par Audiotel (Appel vers un numéro spécial) :          

Vous appelez le numéro de téléphone indiqué qui vous communiquera un code que vous devrez entrer dans le formulaire de la page de remboursement (notez précieusement le code sur un papier avant de l'entrer dans le formulaire).

1/ Reversement par virement bancaire :

 Le virement bancaire offre un délai de paiement d'environ deux jours.

Vous devez indiquer votre numéro IBAN (disponible sur votre RIB, relevé d'identité bancaire), le virement bancaire est uniquement disponible pour la France et les pays de la zone euro, de l'Union européenne ainsi les pays de l'AELE, voir la liste des pays sur la page aide.

                2/  Reversement par Paypal :        

Vous devez indiquer votre adresse mail Paypal, le reversement par Paypal est disponible pour tous les pays et territoires. Le reversement s'effectue en euros, mais est convertible dans une autre devise une fois l'argent disponible sur votre compte Paypal; vous pouvez ensuite effectuer un virement de la somme directement sur votre compte bancaire, c'est gratuit.

3/ Reversement par chèque bancaire :

Vous devez indiquer l'adresse postale du destinataire ainsi que l'ordre du chèque. Le reversement s'effectue en euros. Ce type de paiement n'est disponible qu'en France métropolitaine et DOM/TOM.